FD宣言

2020年2月3日策定

当社は保険代理店として法令を遵守し、「常に、お客様のご意向と利益を最優先にする」ことを指針とし、以下の通り、お客様本位の業務運営方針を定めるものとします。

1.お客様に最善の提案

お客様のひとり一人の意向を的確に把握し、お客様の生活設計に応じた最適な保険プランを提案します。

お客様に喜ばれる質の高いコンサルティングを行い、信頼関係の構築に努めます。また、お客様を取り巻く環境の変化に応じてアフターフォローを密にし、末永くお付き合い頂ける保険代理店を目指します。

お客様の意向を第一優先とし、お客様の利益が不当に害されることのないように法令等に従い適切に管理する体制を整備・確立します。

お客様に保険商品の内容・サービスに係る情報をわかりやすくお伝えします。特に、重要な情報に対しては強調してお客様に注意を促すととともに、誤解を招くことのないよう丁寧に説明いたします。

お客様の要望に誠実かつ迅速にお応えするとともに、お客様の声を大切にし、業務の改善に努めます。また、定期に社内研修・教育を行い従業者の資質向上を計り、お客様サービスに努めます。